خدمات سامانه فناوری فرتاک (سهامی خاص)
خدمات جامع سامانه فناوری فرتاک: شریک قابل اعتماد شما در صنعت IT
فلسفه خدمات فرتاک: از شناخت تا رضایت پایدار
در سامانه فناوری فرتاک، ما معتقدیم که پشتیبانی واقعی فراتر از یک معامله است؛ ما به دنبال ایجاد روابطی پایدار و مبتنی بر اعتماد هستیم. این فلسفه در هرم خدمات ما تجلی یافته است:
- حضور مستمر، شناخت و برآورده کردن نیازهای مشتریان:در پایه هرم، تعهد ما به شناخت عمیق نیازهای شما و حضور دائمی در کنار شما قرار دارد.
- خدمات بدون فروش:ارائه مشاوره رایگان و اشتراکگذاری تجربیات بازار برای آگاهی و انتخاب مطمئنتر شما.
- خدمات قبل از فروش:ارائه اطلاعات دقیق و تامین محصولات بر اساس شناخت تخصصی.
- خدمات هنگام فروش:راهنمایی متخصصان ما برای انتخاب بهترین و بهروزترین راهحلها.
- خدمات پس از فروش:شامل نصب، راهاندازی، پشتیبانی و گارانتی.
- رضایت مشتری: هدف نهایی و قله هرم خدمات ما، که نتیجه تمام تلاشهای قبلی است.
گارانتی معتبر و پشتیبانی مطمئن: تعهد ما به آرامش شما
برای شرکت سامانه فناوری فرتاک، ارائه گارانتی و پشتیبانی محصول یکی از اصلیترین دغدغهها و مسئولیتهای سازمانی بوده است. ما با ارائه خدمات بیشتر به مشتریان، به دنبال ضمانت حداقل ایرادات ممکن، اطمینان در عملکرد و سلامت محصول، و از طرف دیگر جذب مشتریان راضی بیشتر و کسب افتخار حضور گستردهتر در صنعت فناوری اطلاعات هستیم.
ما مفتخریم که گارانتی معتبر و مورد تایید سامانه جامع گارانتی ایران (IranGS.ir) را ارائه میدهیم. این تاییدیه، که به آن «شناسنامه گارانتی» نیز میگویند، مجوزی است که سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی صلاحیت شرکتهای متقاضی برای ارائه خدمات گارانتی صادر مینماید. این مجوز، راهی برای کسب اطمینان از اعتبار و فعالیت مجاز شرکتهای گارانتیکننده است و به شما اطمینان میدهد که محصولات تامین شده را با شرایط گارانتی مورد تایید و امنیت اطلاعات و دادههای سازمانی را با بهترین استانداردها تضمین میکنیم.
انواع خدمات فرتاک: در هر گام از مسیر با شما هستیم
ارائه مشاوره
واردات و تامین
ارائه و نصب
پشتیبانی مطمئن
ما مجموعهای از خدمات جامع را برای اطمینان از عملکرد بیوقفه و بهینه زیرساختهای فناوری شما ارائه میدهیم:
خدمات قبل از فروش: مشاوره و تامین تخصصی
در ابتدای راه، شرکت سامانه فناوری فرتاک خود را موظف میداند با ارائه اطلاعات دقیقی از مشخصات شرکت، انواع و شرایط خدمات، و مشخصات محصولات، به درستی به مشتریان خود یاری رساند. ما با شناخت عمیق پیشرفت تکنولوژی و نیاز بازار، بر آنیم تا جدیدترین و کاربردیترین راهکارها را به شما ارائه دهیم. این شامل:
- ارائه مشاوره فنی: ارائه مشاوره رایگان و اشتراکگذاری تجربیات و محصولات موجود در بازار برای کمک به انتخابی مطمئنتر و آگاهانه.
- واردات و تامین محصولات مورد نیاز: بررسی نیاز بازار و پیشرفت محصولات در دنیا و تامین تجهیزات مورد نیاز این صنعت، یکی از مهمترین ارکان فعالیت شرکت سامانه فناوری فرتاک است.
خدمات هنگام فروش: راهنمایی و انتخاب بهینه
کارشناسان و مشاوران فروش شرکت سامانه فناوری فرتاک با تلاش و استمرار در بهروزرسانی اطلاعات و دانش خود در زمینهی محصولات اینترپرایز دیتاسنتر میکوشند تا بهترین راهکار و تازهترین فناوری را در نظر انتخاب خریداران قرار دهند. هدف ما اطمینان از خریدی هوشمندانه و متناسب با نیازهای دقیق شماست.
پشتیبانی پس از فروش: نصب، راهاندازی و پایداری
تعهد ما به شما پس از فروش نیز ادامه دارد. ما تحویل تجهیزات را در سریعترین زمان ممکن و از امنترین طرق ارسالی، به همراه مستندات و دستورالعملهای استفاده از تجهیزات، تضمین میکنیم. مهندسان نصب و راهاندازی ما در سریعترین زمان ممکن با حضور در محل خریدار، سلامت و کارایی محصول را به اطلاع خریدار میرسانند و امنیت و پشتیبانی پس از فروش را برقرار میکنند. این شامل:
- نصب و راهاندازی محصولات: نصب و راهاندازی حرفهای محصولات در محل مورد استفاده شما.
- امنیت و پشتیبانی پس از فروش: با اطمینان محصولات تامین شده را با شرایط گارانتی مورد تایید ضمانت میکنیم و امنیت اطلاعات و دادههای سازمانی را برقرار مینماییم.
خدمات اکتیو و پسیو شبکه و دیتاسنتر: علاوه بر خدمات فوق، تیم متخصص فرتاک در زمینه ارائه خدمات اکتیو و پسیو شبکه و دیتاسنتر نیز آماده خدمترسانی است. این خدمات شامل:
- خدمات پسیو (Passive Services): شامل طراحی، نصب و راهاندازی زیرساخت فیزیکی شبکه و دیتاسنتر از جمله کابلکشی ساختاریافته (فیبر نوری و مسی)، نصب انواع رکها و داکتها، آرایش و نظمدهی کابلها، نصب سیستمهای سرمایشی و تهویه، سیستمهای برق اضطراری (UPS) و مدیریت حرارت در دیتاسنتر. این خدمات، زیربنای پایدار و قابل اعتماد هر شبکه و دیتاسنتری را تشکیل میدهند.
- خدمات اکتیو (Active Services): شامل پیکربندی و راهاندازی تجهیزات فعال شبکه و سرور مانند سوئیچها، روترها، فایروالها، سرورها، سیستمهای ذخیرهسازی (استوریج) و نرمافزارهای مدیریت شبکه. این خدمات تضمین میکنند که تمام اجزای فعال شبکه با حداکثر کارایی و امنیت فعالیت کرده و ارتباطات دادهای به بهترین شکل ممکن برقرار شوند.
چرا فرتاک؟
- تیمهای فنی متخصص و آموزشدیده: سرمایهگذاری بر روی دانش و مهارت نیروهای متخصص برای عیبیابی پیچیده و ارائه راهحلهای مؤثر.
- مدیریت هوشمندانه زنجیره تامین: توسعه شبکههای قوی و انعطافپذیر برای تامین سریع و قابل اعتماد قطعات اصلی، حتی در شرایط سخت.
- سیستمهای پیشرفته مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): استفاده از پلتفرمهای CRM برای پیگیری دقیق سوابق مشتری، مدیریت کارآمد درخواستها و ارائه خدمات شخصیسازی شده و proactive.
- خدمات پیشگیرانه و مانیتورینگ: بهرهگیری از ابزارهای مانیتورینگ از راه دور و هوش مصنوعی برای شناسایی و رفع مشکلات احتمالی قبل از اینکه بر عملکرد سیستم تاثیر بگذارند.
- شفافیت و ارتباط مؤثر: اطلاعرسانی به موقع و شفاف به مشتریان در مورد وضعیت خدمات، پیشرفت کار و محدودیتهای احتمالی، که به ایجاد اعتماد بیشتر کمک میکند.
با ما در ارتباط باشید
برای دریافت مشاوره تخصصی، آشنایی بیشتر با محصولات و خدمات ما، یا دریافت پشتیبانی، تیم متخصصان فرتاک آماده پاسخگویی به شما هستند.
با کارشناسان و مشاوران فروش ما جهت دریافت خدمات در ارتباط باشید.
